Рассмотрение обращений граждан в Администрации городского округа город Сибай Республики Башкортостан ведется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации», Законом Республики Башкортостан от 12.12.2006 № 391-з «Об обращениях граждан в Республике Башкортостан», постановлением главы Администрации городского округа город Сибай Республики Башкортостан от 30.09.2013 № 2113 «Об утверждении Порядка рассмотрения обращений граждан Администрацией городского округа город Сибай Республики Башкортостан», постановлением главы Администрации городского округа город Сибай Республики Башкортостан от 01.10.2019 г. № 1562 «Об утверждении Порядка организации и проведения личного приема граждан в Администрации городского округа город Сибай Республики Башкортостан».
В Администрации городского округа город Сибай Республики Башкортостан структурным подразделением, ответственным за прием, регистрацию и контроль за рассмотрением обращений, является сектор делопроизводства и по работе с обращениями граждан.
Все граждане Российской Федерации имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы, органы местного самоуправления и должностным лицам, которые в пределах своей компетенции обязаны рассмотреть эти обращения, принять по ним решения и дать мотивированный ответ в установленный срок.
Кроме личного обращения, направления письма по Почте России либо по электронной почте на официальную электронную почту, в сети интернет также существуют каналы для обращения граждан в органы местного самоуправления и исполнительной власти Республики Башкортостан, такие как электронная приемная органов власти Республики Башкортостан, Платформа обратной связи (единый федеральный канал связи с гражданами на базе Единого портала государственных и муниципальных услуг).
За 2023 года в Администрацию городского округа город Сибай Республики Башкортостан поступило 1365 обращений граждан. Из общего количества:
- письменных обращений: 774
- обращения, поступившие через РГАУ «МФЦ»:88
- обращения, поступившие через органы исполнительной власти: 154
- обращения, поступившие на официальную электронную почту Администрации: 21
- обращения, поступившие в ходе личного приема граждан:328.
Сравнительная таблица с предыдущими периодами
|
|
2021 год |
2022 год |
2023 год |
|
Письменных обращений
|
772 |
780 |
774 |
|
обращения, поступившие через РГАУ «МФЦ» |
318 |
298 |
88 |
|
поступившие через органы исполнительной власти |
268 |
184 |
154 |
|
поступившие на официальную электронную почту Администрации |
28 |
15 |
21 |
|
в ходе личного приема граждан |
284 |
416 |
328 |
|
Итого |
1670 |
1693 |
1365 |
Тематика письменных обращений:
- по вопросам жилья и жилищной политики: 125
- по вопросам ЖКХ, благоустройства: 296
- по вопросам земли и землеустройства: 125
- по социальным вопросам: 89
- по вопросам торговли и предпринимательства:19
- по вопросам транспорта:3
- по вопросам бездомных животных: 4
- по вопросам трудоустройства: 4
- по вопросам частичной мобилизации: 8
- по иным вопросам: 101
Тематика обращений, поступивших на рассмотрение через органы исполнительной власти:
- по вопросам жилья и жилищной политики: 12
- по вопросам ЖКХ и благоустройства: 71
- по социальным вопросам: 47
- по вопросам земли и землеустройства: 2
- по вопросу транспорта: 1
- по вопросам частичной мобилизации: 2
- по вопросам торговли и предпринимательства:2
- по иным вопросам:
В 2023 году на личный прием к главе Администрации и его заместителям обратились 328 человек.
Тематика обращений при личном приеме:
- по вопросам жилищным вопросам:64
- по вопросам ЖКХ, благоустройства: 97
- по земельным и имущественным вопросам:64
- по социальным вопросам: 54
- по вопросам торговли и предпринимательства: 17
- по вопросу транспорта: 3
- по вопросам трудоустройства: 4
- по вопросам частичной мобилизации: 5
- по иным вопросам: 20